PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar un tour en la página web de Tour Tarapoto Adventure?
¿Qué métodos de pago aceptan para comprar un tour?
¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi tour o paquete turístico?
¿Qué sucede si un turista sufre un accidente durante el tour?
¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para hacer una reserva?
¿Qué sucede si me demoro en salir de mi hotel cuando se supone que me recogerán para el tour?
¿Qué sucede si se cancela el tour debido a condiciones climáticas adversas?

¿Cómo puedo comprar un tour en la página web de Tour Tarapoto Adventure?

Para comprar un tour en la página web de Tour Tarapoto Adventure, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de Tour Tarapoto Adventure: tourtarapoto.com.
2. Selecciona el tour que deseas comprar y haz clic en el botón «Reservar ahora».
3. Selecciona la fecha en que deseas hacer el tour y la cantidad de personas que participarán.
4. Haz clic en «Continuar».
5. Completa el formulario de información del cliente con tus datos personales.
6. Selecciona el método de pago y completa los datos requeridos.
7. Verifica la información de tu reserva y haz clic en «Pagar ahora» para finalizar la compra.
8. Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu reserva, que incluirá los detalles del tour, la fecha y la hora de recogida, así como las instrucciones adicionales para el tour.

Si tienes alguna duda o problema durante el proceso de compra, puedes comunicarte con el equipo de Tour Tarapoto Adventure a través de la información de contacto proporcionada en su sitio web.

¿Qué métodos de pago aceptan para comprar un tour?

Puedes realizar tu pago en Tour Tarapoto Adventure de diversas formas, ofrecemos opciones de pago con tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard, depósito bancario, así como pagos en efectivo a través de las aplicaciones de pago como Plin y Yape. Queremos asegurarnos de brindarte comodidad en el proceso de compra, por lo que te ofrecemos diversas opciones de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi tour o paquete turístico?

Si necesitas cancelar tu tour o paquete turístico con Tour Tarapoto Adventure, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a gestionar la cancelación. El proceso de cancelación puede variar dependiendo del tipo de tour o paquete turístico que hayas reservado y las políticas de cancelación correspondientes. Te recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación antes de reservar para estar al tanto de las condiciones y posibles penalizaciones en caso de cancelación. En caso de tener alguna duda o consulta, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono de contacto.

¿Qué sucede si un turista sufre un accidente durante el tour?

En caso de que un turista sufra un accidente durante el tour, lo primero que se debe hacer es buscar atención médica inmediata y contactar a nuestro equipo de Tour Tarapoto Adventure. Nuestro personal capacitado está preparado para actuar rápidamente en caso de emergencias y coordinar la asistencia necesaria para el turista.

Es importante que los turistas informen a nuestro equipo sobre cualquier condición médica previa o restricciones que puedan afectar su participación en el tour para tomar las medidas necesarias para garantizar su seguridad. También recomendamos a los turistas que cuenten con un seguro de viaje adecuado que cubra cualquier eventualidad.

En Tour Tarapoto Adventure siempre estamos comprometidos con la seguridad y bienestar de nuestros clientes, y tomamos todas las precauciones necesarias para minimizar los riesgos durante el tour.

¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para hacer una reserva?

Recomendamos hacer su reserva con la mayor anticipación posible para asegurarse la disponibilidad de los tours y paquetes turísticos deseados. Sin embargo, en general, se recomienda hacer la reserva al menos con una semana de anticipación para garantizar la disponibilidad. En temporada alta, como durante los feriados o eventos importantes, es recomendable hacer la reserva con aún más anticipación para evitar decepciones.

¿Qué sucede si me demoro en salir de mi hotel cuando se supone que me recogerán para el tour?

Si por alguna razón te demoras en salir de tu hotel el día del tour, por favor comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos coordinar la recogida y ajustar el itinerario si es necesario. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de espera será limitado y en caso de que no podamos recogerte a tiempo, deberás asumir los costos adicionales que esto pueda generar, como la contratación de un taxi. Por lo tanto, es importante que estés listo y esperando en el lugar acordado a la hora programada para evitar cualquier inconveniente.

¿Qué sucede si se cancela el tour debido a condiciones climáticas adversas?

En Tour Tarapoto Adventure, la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, si se cancela un tour debido a condiciones climáticas adversas, trabajaremos con usted para programar una fecha alternativa que sea conveniente para usted o le reembolsaremos el monto total de su reserva.

Tenga en cuenta que, a veces, el clima puede ser impredecible y puede cambiar rápidamente en la región de San Martín. Si es posible, nuestro equipo se comunicará con usted con anticipación para notificarle si el tour debe cancelarse debido a condiciones climáticas adversas.

Si por alguna razón no podemos contactarlo antes del inicio del tour y el tour se cancela debido a condiciones climáticas adversas, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para discutir las opciones de reprogramación o reembolso.

Es importante tener en cuenta que, aunque haremos todo lo posible para ofrecer una fecha alternativa que funcione para usted, la disponibilidad de los tours puede ser limitada, especialmente durante la temporada alta. Le recomendamos que tenga en cuenta esta posibilidad al planificar su viaje.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de cancelación debido a condiciones climáticas adversas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.